Politique de résiliation

Annulation des précommandes

Certains produits d'innovart.art sont vendus en précommande : nous ne les avons pas en stock et nous les commandons à notre fournisseur lorsque vous passez votre commande.

Paiement

Vous payez le prix total au moment de la commande, en un seul paiement. Nous ne vous facturons rien d'autre et il n'y a aucun paiement récurrent.

Délai

Une précommande vous parvient en général en 1 à 2 semaines. Si votre commande comprend aussi des produits en stock, nous expédions tout ensemble lorsqu'elle est complète, sauf accord contraire avec vous. Si une précommande doit être retardée, nous vous prévenons dès que nous le savons et vous choisissez d'attendre ou de l'annuler sans aucuns frais.

Annuler avant l'expédition

Vous pouvez annuler une précommande à tout moment avant que nous l'expédiions. Écrivez-nous à info@innovart.art en indiquant votre numéro de commande : nous vous remboursons le prix de ce produit — et les frais de port, s'il ne reste rien d'autre à vous envoyer — sur le même moyen de paiement, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de votre demande.

Si nous ne pouvons pas l'obtenir

Si notre fournisseur ne peut pas le fournir, nous vous le disons sans délai et vous choisissez entre un produit équivalent et le remboursement de son prix, aux mêmes conditions qu'une annulation.

Après réception

À compter de la réception, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter, comme pour tout achat, selon notre Politique de remboursement. Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs ; si vous achetez en tant qu'entreprise ou institution, nos Conditions Générales de Vente et ce que nous avons convenu par écrit avec vous s'appliquent.