Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Innovart, nous nous efforçons de livrer vos commandes de la manière la plus rapide et la plus sûre possible.

Traitement des commandes

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 (heure de l'Espagne péninsulaire) sont traitées le jour ouvrable même. Les commandes reçues après 14h00, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Espagne péninsulaire et Baléares

Expédition standard : 2–3 jours ouvrables pour 4,95 €. Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 99 €. Transporteurs : Correos, SEUR ou équivalent selon disponibilité et destination.

Canaries, Ceuta et Melilla

Délai estimé : 4–7 jours ouvrables. Coût : 9,95 € (gratuit pour les commandes ≥ 150 €). Les envois vers ces zones peuvent être soumis à des droits locaux (IGIC, IPSI) qui relèvent de la responsabilité exclusive du destinataire.

Union européenne

Nous expédions vers tous les pays de l'Union européenne. Zone 1 (France, Portugal, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg) : 3–5 jours ouvrables pour 9,95 €. Zone 2 (Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Pologne, Suède, République tchèque et reste de l'UE) : 5–8 jours ouvrables pour 14,95 €. Livraison gratuite pour les commandes ≥ 200 €.

Expéditions internationales (hors UE)

Innovart propose des expéditions dans le monde entier. Les prix affichés dans la boutique n'incluent pas les droits d'importation, les taxes locales ni les frais de douane du pays de destination. Ces frais relèvent entièrement de la responsabilité de l'acheteur. Si le colis est refusé en douane, les frais de retour et tout coût qui en découle sont à la charge de l'acheteur.

Émirats arabes unis et Moyen-Orient : 7–14 jours ouvrables. Hong Kong, Japon et Asie-Pacifique : 7–15 jours ouvrables. Reste du monde : 10–20 jours ouvrables. Pour un devis d'expédition internationale, écrivez-nous à info@innovart.art en indiquant le pays de destination et les produits.

Dommages pendant le transport

Si vous recevez une commande endommagée, photographiez l'emballage et contactez-nous à info@innovart.art dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception. Innovart gérera la réclamation et procédera au remplacement du produit ou au remboursement intégral.

Contact

E-mail : info@innovart.art · Téléphone : 614 504 565 · Du lundi au vendredi, 9h00–18h00.

Innovart — C/ Teodora Lamadrid 42, 08022 Barcelone, Espagne