Enviament

Política d'enviaments

A Innovart ens esforcem per lliurar les teves comandes de la manera més ràpida i segura possible.

Processament de les comandes

Les comandes fetes de dilluns a divendres abans de les 14:00 h (hora peninsular espanyola) es processen el mateix dia hàbil. Les comandes rebudes després de les 14:00 h, en cap de setmana o en dies festius es processen el dia hàbil següent. Rebràs un correu electrònic de confirmació amb número de seguiment tan bon punt s'enviï la teva comanda.

Espanya

Enviament Exprés en 1–5 dies hàbils. Comandes de fins a 98,99 €: 5,99 €. Comandes de 99 € a 198,99 €: 3,50 €. Comandes iguals o superiors a 199 €: enviament gratuït. Operadors: SEUR, Correos o equivalent segons disponibilitat i destinació.

Canàries, Ceuta i Melilla

Les Canàries, Ceuta i Melilla queden fora del territori d'aplicació de l'IVA espanyol, de manera que aquests enviaments es tramiten com una exportació i necessiten despatx de duana. Les tarifes d'enviament són les mateixes que per a la resta d'Espanya, però abans d'expedir la comanda ens posem en contacte amb tu per completar les dades que exigeix la duana —NIF del destinatari, telèfon de contacte i autorització de despatx— i confirmar-te el termini real. Els impostos de destinació (IGIC a les Canàries, IPSI a Ceuta i Melilla) i les despeses de gestió duanera van a càrrec del destinatari, llevat que acordem una altra cosa per escrit.

Unió Europea i altres destinacions

Enviem als països de la Unió Europea, als Estats Units i el Canadà i a una llista de destinacions internacionals. La tarifa la calcula el transportista durant el procés de compra en funció de la destinació, el pes i les dimensions de la comanda: veuràs l'import exacte abans de pagar, i el termini estimat que indiqui l'operador. Si el teu país no apareix com a destinació disponible, escriu-nos a info@innovart.art indicant el país i els productes i et preparem un pressupost.

Enviaments fora de la Unió Europea

Els preus que es mostren a la botiga no inclouen aranzels d'importació, impostos locals ni taxes duaneres del país de destinació. Aquestes despeses són íntegrament responsabilitat del comprador. En cas que el paquet sigui rebutjat a la duana, les despeses de devolució i qualsevol cost derivat aniran a càrrec del comprador.

Danys durant el transport

Si reps una comanda malmesa, fotografia l'embalatge i contacta amb nosaltres a info@innovart.art en un termini màxim de 48 hores des de la recepció. Innovart gestionarà la reclamació i procedirà a la substitució del producte o al reemborsament íntegre.

Contacte

Correu: info@innovart.art · Telèfon: 614 504 565 · De dilluns a divendres, 9:00–18:00 h.

Innovart — C/ Teodora Lamadrid 42, 08022 Barcelona, Espanya