Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

In Innovart ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel modo più rapido e sicuro possibile.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 14:00 (ora della Spagna peninsulare) vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciabilità non appena il tuo ordine sarà spedito.

Spagna peninsulare e Baleari

Spedizione Express in 1–5 giorni lavorativi da quando parte il pacco. Articoli su prenotazione: di solito ti arrivano in 1-2 settimane; se il tuo ordine ne contiene uno, spediamo tutto insieme quando l'ordine è completo, salvo diverso accordo con te. Ordini fino a 98,99 €: 5,99 €; in Spagna peninsulare puoi scegliere anche Seur 24 shop2home a 4,89 €. Ordini da 99 € a 198,99 €: 3,50 €. Ordini pari o superiori a 199 €: spedizione gratuita. Corrieri: SEUR, Correos o equivalenti secondo disponibilità e destinazione.

Isole Canarie, Ceuta e Melilla

Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla si trovano fuori dal territorio di applicazione dell'IVA spagnola, pertanto queste spedizioni sono trattate come esportazioni e richiedono lo sdoganamento. La tariffa di spedizione è indicata durante l'acquisto, prima del pagamento. Prima di spedire l'ordine ti contattiamo per raccogliere i dati richiesti dalla dogana —codice fiscale del destinatario, numero di telefono e autorizzazione allo sdoganamento— e confermarti i tempi reali. Le imposte a destinazione (IGIC alle Canarie, IPSI a Ceuta e Melilla) e le spese di gestione doganale sono a carico del destinatario, salvo diverso accordo scritto.

Unione Europea e altre destinazioni

Spediamo nei paesi dell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Canada e verso un elenco di destinazioni internazionali. La tariffa viene calcolata dal corriere durante l'acquisto in base a destinazione, peso e dimensioni: vedrai l'importo esatto prima di pagare, insieme ai tempi indicati dal corriere. Se il tuo paese non compare tra le destinazioni disponibili, scrivici a info@innovart.art indicando il paese e i prodotti e ti prepareremo un preventivo.

Spedizioni fuori dall'Unione Europea

I prezzi indicati nel negozio non includono dazi doganali, imposte locali o tasse doganali del paese di destinazione. Tali spese sono interamente a carico dell'acquirente. Qualora il pacco venga respinto in dogana, le spese di reso e ogni costo derivante saranno a carico dell'acquirente.

Danni durante il trasporto

Se ricevi un ordine danneggiato, fotografa l'imballaggio e scrivici a info@innovart.art il prima possibile, meglio entro 48 ore dalla ricezione, così possiamo reclamare al corriere. Innovart gestirà il reclamo e sostituirà il prodotto danneggiato o, se non è possibile, te ne rimborserà il prezzo.

Contatti

Email: info@innovart.art · Telefono: +34 614 504 565 · Dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00.

Innovart — C/ Teodora Lamadrid 42, 08022 Barcellona, Spagna