Política de envío

Política de Envíos

En Innovart nos esforzamos por entregar tus pedidos de la forma más rápida y segura posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h (hora peninsular española) se procesan el mismo día hábil. Los pedidos recibidos después de las 14:00 h, en fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día hábil. Recibirás un correo electrónico de confirmación con número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

España

Envío Exprés en 1–5 días hábiles. Pedidos de hasta 98,99 €: 5,99 €. Pedidos de 99 € a 198,99 €: 3,50 €. Pedidos iguales o superiores a 199 €: envío gratuito. Operadores: SEUR, Correos o equivalente según disponibilidad y destino.

Canarias, Ceuta y Melilla

Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio de aplicación del IVA español, por lo que estos envíos se tramitan como una exportación y necesitan despacho de aduana. Las tarifas de envío son las mismas que para el resto de España, pero antes de expedir el pedido nos ponemos en contacto contigo para completar los datos que exige la aduana —NIF del destinatario, teléfono de contacto y autorización de despacho— y confirmarte el plazo real. Los impuestos de destino (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y los gastos de gestión aduanera corren por cuenta del destinatario, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

Unión Europea y resto de destinos

Enviamos a los países de la Unión Europea, a Estados Unidos y Canadá y a una lista de destinos internacionales. La tarifa la calcula el transportista durante el proceso de compra en función del destino, el peso y las dimensiones del pedido: verás el importe exacto antes de pagar, y el plazo estimado que indique el operador. Si tu país no aparece como destino disponible, escríbenos a info@innovart.art indicando el país y los productos y te preparamos un presupuesto.

Envíos fuera de la Unión Europea

Los precios mostrados en la tienda no incluyen aranceles de importación, impuestos locales ni tasas aduaneras del país de destino. Estos gastos son íntegramente responsabilidad del comprador. En caso de que el paquete sea rechazado en aduana, los gastos de devolución y cualquier coste derivado correrán a cargo del comprador.

Daños durante el transporte

Si recibes un pedido dañado, fotografía el embalaje y contáctanos en info@innovart.art en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Innovart gestionará la reclamación y procederá a la sustitución del producto o al reembolso íntegro.

Contacto

Email: info@innovart.art · Teléfono: 614 504 565 · Lunes a viernes, 9:00–18:00 h.

Innovart — C/ Teodora Lamadrid 42, 08022 Barcelona, España